Dla świętego spokoju – zwrócę pieniądze za zabieg

Marek Koenner24 kwietnia 2019Komentarze (0)

Ile to razy muszę się napocić, żeby pomóc mojej Klientce, która popełniła ten wielki błąd na początku, czyli:

ZWRÓCIŁA PIENIĄDZE ZA ZABIEG DLA ŚWIĘTEGO SPOKOJU.

No bo przecież, jeżeli nie mówimy o jakiejś serii zabiegów, to jeden zabieg nie kosztuje aż takiej kwoty, żeby nie można było po prostu oddać pieniążków. I już.

Oddajesz pieniądze Klientce:

  • bez wyraźnego wskazania – dlaczego oddawane są te pieniądze,
  • przelewem bez wskazania właściwego tytułu przelewu,
  • bez pokwitowania,

albo proponujesz rabaty czy kolejne zabiegi za darmo.

A przede wszystkim bez zawartej ugody, w której zawarto oświadczenie Klientki o zrzeczeniu się roszczeń (nie zawsze ochroni, ale o tym innym razem – bo lepszy rydz niż nic).

Otóż nigdy, ale to nigdy tego nie rób. 

W ten sposób przyznajesz, że coś poszło nie tak!

Co więcej, jeżeli od zabiegu minęły 3 lata – co do zasady roszczenia klientki są przedawnione (!).

Ale jeżeli coś zapłacisz w tym okresie albo w mailu, smsie itp. przyznasz, że „może to jakoś załatwimy ugodowo” – to termin 3 lat (oczywiście znowu co do zasady 😉 zaczyna biec od nowa.

Skonsultuj tą sytuację z prawnikiem albo zastosuj wzór ugody załączony do książki Problemy prawne w gabinecie beauty. Poradnik kryzysowy – znajdziesz go TUTAJ.

Jeżeli chcesz skorzystać z pomocy prawnej, zapraszam Cię do kontaktu:

tel.: 537 404 455e-mail: kontakt@kancelaria-koenner.pl

{ 0 komentarze… dodaj teraz swój }

Dodaj komentarz

Wyrażając swoją opinię w powyższym formularzu wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Kancelaria Radcy Prawnego Marek Koenner Twoich danych osobowych w celach ekspozycji treści komentarza zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych wyrażonymi w Polityce Prywatności

Administratorem danych osobowych jest Kancelaria Radcy Prawnego Marek Koenner z siedzibą w Gdyni.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem kontakt@kancelaria-koenner.pl.

Pozostałe informacje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych w tym w szczególności prawo dostępu, aktualizacji tych danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu na dalsze ich przetwarzanie znajdują się w tutejszej Polityce Prywatności. W sprawach spornych przysługuje Tobie prawo wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Poprzedni wpis:

Następny wpis: